Digitale Kommunikationslösungen

Moderne Unternehmen setzen zunehmend auf Messaging-Dienste, um ihre Kunden effizient zu erreichen. Mit über 2,5 Milliarden aktiven Nutzern weltweit bietet WhatsApp ein enormes Potenzial für den direkten Dialog. Der CX-Trends-Bericht 2021 zeigt: Die Nachfrage nach digitalem Support stieg 2020 um 101% – ein klares Signal für veränderte Erwartungen. Über die Hälfte der Firmen führte im […]